Livraison et retour

La livraison de votre montre et/ou de votre bracelet

Les colis sont expédiés le jour même pour toute commande passée avant 15h. Une livraison par coursier le jour même est proposée en région Lilloise. Le mode d’expédition standard est la lettre suivie. Le mode d’expédition à destination européenne est la lettre avec option de suivi. Si le colis est perdu, nous renverrons votre commande à nos frais.

Quelque soit le mode d’expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne votre colis.

Voici les tarifs appliqués aux frais de livraison selon les différentes zones de livraison :

  • Frais de livraison France Métropolitaine : offert
  • Frais de livraison UE : offert
  • Frais de livraison Outre Mer : offert

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Le retour de votre commande :

Si votre commande sur Ted-Berslay.com ne vous satisfait pas et que vous souhaitez un remboursement ou un échange (dans les 15 jours suivant la commande), vous pourrez nous renvoyer votre colis à l’adresse que nous vous aurons préalablement communiqué par email.

Cas N°1

Les frais d’envoi aller ont été à votre charge mais nous vous renverrons gratuitement votre nouvelle commande ( valable pour les adresses en France Métropolitaine et pour les personnes n’ayant pas utilisé de bon(s) de réduction )

Cas N°2
Si vous avez utilisé un bon de réduction dans votre commande, alors les frais de port retour et de réexpédition sont à votre charge uniquement.

Cas N°3
Si vous n’êtes pas satisfaits et souhaitez être remboursés, vous avez juste à nous retourner votre commande à vos frais.

Cas exceptionnel : si une erreur s’est produite lors de la préparation de votre commande dans nos services, les frais de port aller et retour pour l’échange seront bien sûr à notre charge.

Pour tous renseignements, contactez-nous grâce à la page contact.